2019-02-16から1日間の記事一覧

勝ちと負けの話　～なぜ窓口で人は怒鳴るのか雑考～

日記

前職はお金に関する事務の窓口担当でした。およそのお客様は穏やかにいらしてくださり、分からないところをちょっと申し訳なさそうに聞いてくださり（全然気になさらなくていいのに！と思いながらお話をさせていただいていた）、説明を終えればお礼を言って…